نرم افزار مایکروسافت CRM یکی از کاربردی ترین سامانه های آنلاین موجود در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری میباشد. این نرم افزار همواره به عنوان یکی از گزینه های مطرح زمینه پیاده سازی مفاهیم CRM پیش روی مدیران سازمان قرار داشته و پیاده سازی موفق آن گامی بزرگ در جهت دهی به فعالیتهای بازاریابی و فروش سازمانه به شمار میرود. آموزش صحیح در کنار طراحی مناسب فرایندها، از اصلی ترین پایه های استقرار CRM به شمار رفته و معمولا سازمانها با برگزاری دوره های آموزش مایکروسافت CRM به موازات پیاده سازی این سامانه تلاش میکنند تا مهارت پرسنل خود را برای استفاده از ابزار کارایی مانند CRM افزایش دهند.
شرکت پروجان با برگزاری دوره های آموزش مایکروسافت CRM همواره در مسیر استقرار مناسب این سامانه، در کنار سازمانها میباشد. تکیه بر مفاهیم کلیدی و آموزش نحوه انطباق این مفاهیم با واقعیتهای موجود در سازمانها ، از اصول اساسی مورد نظر در دوره آموزش مایکروسافت CRM میباشد. سرفصلهای این دوره به گونه ای در نظر گرفته شده که علاوه بر آموزش اصول پیاده سازی CRM در سازمان ، کاربران این سامانه بتوانند نسبت به تحلیل وضعیت سامانه و ایجاد تغییرهای احتمالی در ساختارهای موجود اقدام نمایند. نکته دیگری که در اینجا اهمیت پیدا میکند لزوم توجه به نوع فرهنگ سازمانی و تناسب آن با آموزشهای ارائه شده میباشد که این مورد نیز از دیگر موارد مطرح شده در ساختارهای آموزشی شرکت پروجان میباشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره آموزش مایکروسافت CRM و تماس با کارشناسان ما میتوانید از طریق پست الکترونیکی Info[at]Projanco.com و یا شماره تماس 44287434-021 اقدام فرمایید.
